1. Fiyatlandırma Esasları ve Döviz Kuru / Maliyet Endeksi

Synapse Code tarafından sunulan bulut tabanlı API'ler, self-host yazılım paketleri, web sitesi barındırma hizmetleri ve Discord bot altyapıları; küresel veri merkezleri (VPS/VDS/Dedicated sunucular), yedekli IP havuzları, SSL sertifikasyon sağlayıcıları ve alan adı kayıt operatörleri (ICANN / TRABİS) üzerinden yürütülmektedir.

Bu giderlerin büyük kısmı doğrudan ABD Doları (USD) ve Euro (EUR) cinsinden oluşmaktadır. Bu sebeple;

Hizmet Sağlayıcı, döviz kurlarında meydana gelebilecek artışlar, enflasyonist baskılar ve veri merkezi tarife değişiklikleri doğrultusunda web sitesinde listelenen satış fiyatlarını ve gelecek dönem yenileme bedellerini serbestçe güncelleme hakkına sahiptir.

Mevcut müşterilerin devam eden abonelik veya periyodik yenileme ücretleri artırılacağı zaman, yeni tarife Müşteri'ye en az 15 (on beş) takvim günü öncesinde e-posta ve Müşteri Paneli aracılığıyla bildirilir.

2. İlk Yıl Kampanyaları ve Müteakip Dönem Yenilemeleri

Bazı paketlerimizde (örneğin Esnaf & KOBİ Özel Web Siteleri veya CS2 Sunucu Web Siteleri) ilk 1 yıl boyunca hosting, SSL ve .com alan adı tescili pakete dahil olarak sağlanmaktadır. Bu hizmetler için geçerli kurallar:

İlk yılın tamamlanmasının ardından (2. yıldan itibaren), alan adının Müşteri adına tescilli kalması ve sitenin yayında kalması için cari yıllık bakım & barındırma yenileme bedeli tahakkuk ettirilir.

İlan edilen yenileme tutarları cari yılın tescil ve sunucu piyasa fiyatlarına göre güncellenebilir.

Müşteri dilediği takdirde ilk yıl sonunda web sitesinin statik/dinamik kaynak kodlarını ve veritabanı yedeğini talep ederek kendi sunucusuna taşıma hakkına sahiptir.

3. Fatura Gecikmesi, Askıya Alma ve Kalıcı Veri Silme Takvimi

Yenileme faturasının vadesinde ödenmemesi durumunda kesintisiz uygulanan idari ve teknik takvim şu şekildedir:

1. VADE GÜNÜ (G): Yenileme faturası düzenlenir ve ödeme bildirimi gönderilir.

2. G + 3 GÜN (BİLGİLENDİRME): Ödenmemiş bakiye için ilk gecikme uyarısı iletilir. 3. G + 7 GÜN (ASKIYA ALMA - SUSPENSION): İlgili web sitesi yayını durdurulur, Discord botu çevrimdışı konuma alınır veya API erişim anahtarları geçici olarak dondurulur. 4. G + 30 GÜN (KALICI VERİ SİLME - TERMINATION & PURGE): 30 takvim günü boyunca ödemesi yapılmayan hizmete ait sunucu disk imajları, MySQL/PostgreSQL veritabanları, SSL sertifikaları ve yedekler sistemden kalıcı olarak sıfırlanır ve tahsis edilen sunucu kaynakları boşa çıkartılır.

Kritik Hukuki Uyarı & Sorumluluk Sınırı

30 günlük sürenin dolmasıyla gerçekleşen kalıcı silme işleminden sonra veri kurtarma mümkün değildir. Bu sebeple doğabilecek ticari veri kaybı veya müşteri mağduriyetlerinden ötürü Synapse Code hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk kabul etmez.

4. Hizmet Seviyesi Taahhüdü (%99.5 Uptime SLA) ve Bakım Pencereleri

Synapse Code, barındırılan web siteleri ve API altyapısının aylık bazda %99.5 erişilebilirliğini (Uptime) taahhüt eder.

SLA Kapsamı Dışındaki Haller:

Önceden duyurulan planlı sistem ve güvenlik bakım pencereleri (Gece 02:00 - 06:00 arası),

Küresel internet servis sağlayıcıları, denizaltı fiber hatları veya ulusal telekomünikasyon kesintileri,

Müşterinin kendi sunucu donanım arızaları veya yanlış DNS/konfigürasyon müdahaleleri,

Veri merkezine yönelik olağanüstü hacimli (Terabit seviyesi) DDoS veya siber saldırılar.

5. Üçüncü Taraf API & Protokol Değişiklikleri

CS2 eklentileri, pazar istihbarat API'si, Steam envanter servisleri ve Discord botları; üçüncü taraf platformların (Valve Corporation, Discord Inc., Steam/Valve API, Google Haritalar) harici arayüzlerine doğrudan bağımlıdır. Bu sağlayıcıların ani oyun güncellemeleri (CS2 Source 2 motor yamaları), API protokol değişiklikleri (Discord Gateway v10 sürüm yükseltmeleri) veya harici erişim kısıtlamaları getirmesi durumunda:

Synapse Code, yazılımları en kısa sürede yeni protokole uyumlu hale getirmek için makul teknik çabayı gösterir.

Ancak üçüncü tarafların platformu tamamen kapatması veya API'yi erişilemez kılması mücbir sebep kapsamında olup para iadesi veya tazminat gerekçesi sayılamaz.

6. Donanım (HWID) ve Lisans Taşıma Esasları

Synapse Code lisanslama motoru, yazılım korsanlığını önlemek amacıyla donanıma (HWID) kilitli çalışır. Müşterinin sunucusunu veya veri merkezini değiştirmesi gerektiğinde:

Müşteri Paneli üzerinden ayda 1 (bir) defaya mahsus ücretsiz HWID sıfırlama hakkı tanınır.

Aynı lisans anahtarının aynı anda birden fazla bağımsız sunucuda çalıştırılması kesinlikle yasaktır ve lisansın anında revize edilmesine (iptal) neden olur.

Yasal Bildirim & Hukuki Sorumluluk Kalkanı

İşbu sözleşme metinleri Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uyarınca hazırlanmış olup, Synapse Code platformunun herhangi bir yasa dışı faaliyet, hile veya kötü amaçlı yazılımda kullanılması halinde cezai ve hukuki tüm yaptırımlar eksiksiz olarak uygulanacaktır.